Bu metni web sitenizin "İade Politikası" sayfasına doğrudan ekleyebilirsiniz. Köşeli parantez içindeki alanları kendi sisteminize göre düzenlemeyi unutmayın.
Son Güncelleme: 18 Haziran 2026
Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Ancak, web sitemiz üzerinden satışı yapılan ürünler "Dijital İçerik ve Yazılım (PHP Script)" kategorisinde yer aldığından, iade süreçleri fiziksel ürünlerden farklı yasal kurallara tabidir. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce aşağıdaki iade koşullarını dikkatlice okuyunuz.
Tüketici hakları mevzuatı (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) gereğince; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (indirilebilir yazılımlar, scriptler, dijital lisanslar) cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler kapsamındadır. Bu nedenle, script dosyaları sunucularımızdan indirildikten sonra standart cayma hakkı ("Fikrimi değiştirdim", "Vazgeçtim") kapsamında iade yapılamaz.
Aşağıdaki istisnai durumlarda %100 oranında iade talebinde bulunabilirsiniz:
İndirilmeyen Ürünler: Satın alma işlemi yapılmış ancak script dosyaları sistem üzerinden henüz indirilmemişse veya lisans anahtarı oluşturulmamışsa, 14 gün içerisinde koşulsuz iade talep edebilirsiniz.
Giderilemeyen Teknik Hatalar: Scriptin tanıtım sayfasında vaat edilen temel işlevleri yerine getirmemesi ve bu sorunun teknik destek ekibimiz tarafından [Örn: 72 saat] içerisinde çözülememesi durumunda iade hakkınız doğar.
Yanlış Ürün Teslimatı: Satın aldığınız ürün ile tarafınıza sağlanan indirme dosyasının veya lisansın farklı olması durumu.
Aşağıdaki senaryolarda iade talepleri maalesef onaylanmamaktadır:
Script dosyalarının indirilmiş ve/veya sunucuya kurulmuş olması.
Kullanıcının sunucu altyapısının (PHP sürümü, eksik modüller vb.) scriptin sistem gereksinimlerini karşılamaması (Gereksinimler ürün sayfasında açıkça belirtilmiştir).
Yazılımın temel işleyişini bozacak şekilde kaynak kodlarına yetkisiz müdahalede bulunulması.
"Kullanmayı beceremedim" veya "Beklediğim gibi çıkmadı" gibi kişisel deneyime dayalı, teknik bir hataya dayanmayan sebepler.
İade talebiniz onaylandığında, geri ödeme işleminiz satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine (Kredi Kartı / Havale) uygun olarak gerçekleştirilir.
Kredi kartı iadelerinin banka hesabınıza yansıması, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak 3 ila 7 iş günü sürebilir.
İade işlemi tamamlandığında söz konusu scriptin kullanım lisansı iptal edilir.
İade talepleriniz veya satın aldığınız ürünle ilgili yaşadığınız teknik sorunlar için öncelikle çözüm bulabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Destek Talebi İçin: iletisim@turqode.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.